🌋 Agence de rĂ©seaux sociaux 7 compĂ©tences indispensables

Quelles sont les compĂ©tences indispensables d’une agence de rĂ©seaux sociaux ? Comment les vĂ©rifier et pourquoi lui confier votre prĂ©sence sur les rĂ©seaux sociaux ? â€

Cher lecteur, bonjour et bienvenue sur le blog du Puy de la Com, Agence RĂ©seaux Sociaux Clermont-Ferrand ! Aujourd’hui, nous vous invitons Ă  dĂ©couvrir dans cet article, tout ce qui peut vous ĂȘtre utile pour choisir l’agence spĂ©cialisĂ©e dans les rĂ©seaux sociaux qui vous correspond.  

Que ça soit pour mettre en place une stratĂ©gie de social selling ou une campagne de publicitĂ© sur les rĂ©seaux sociaux, vous devez ĂȘtre en mesure de connaĂźtre ces compĂ©tences, ces qualitĂ©s et ces valeurs afin de faire le bon choix.

Avant de rentrer dans les dĂ©tails de ces compĂ©tences, vous vous posez peut-ĂȘtre la question de l’utilitĂ© d’ĂȘtre sur les rĂ©seaux sociaux en 2020 et surtout sur quel rĂ©seau social se trouvent mes clients ? 

Pourquoi les entreprises doivent ĂȘtre prĂ©sentes sur les rĂ©seaux sociaux ? Quel rĂ©seau social correspond Ă  mes clients ? 

Sur son blog, Swello, nous dit que les rĂ©seaux sociaux sont indispensables dĂšs le lancement de son entreprise et permet de communiquer avec l’ensemble de son Ă©cosystĂšme (clients, partenaires, fournisseurs, etc.) 

Pour aller plus loin, voici 5 avantages pour vous convaincre d’ĂȘtre sur les rĂ©seaux sociaux : 

  1. Booster la visibilité de votre entreprise.

  2. Créer des relations avec vos prospects et clients.

  3. Engager vos clients Ă  devenir des ambassadeurs.

  4. Recruter vos collaborateurs.

  5. Occuper la place et faire face Ă  toutes situations (avis clients et communication de crise).

Si vous souhaitez savoir quel rĂ©seau social vous correspond, nous avons rĂ©alisĂ© un article Ă  ce sujet. 

Pour rĂ©pondre Ă  la question, quel rĂ©seau social correspond Ă  mes clients ? Voici ce qu’il faut retenir. Sources des chiffres ci-dessous (janvier 2020) : ludosln.net - onlyso.fr - avisto.fr‍

  • Facebook : 37 millions d’utilisateurs dont l’ñge moyen est de 49 ans 

  • Instagram : 18 millions d’utilisateurs dont l’ñge moyen est de 29 ans 

  • Twitter : 16 millions d’utilisateurs dont l’ñge moyen est de 29 ans

  • Linkedin : 16 millions d’utilisateurs dont l’ñge moyen est de 49 ans

  • Youtube : 46 millions d’utilisateurs dont l’ñge moyen est de 34 ans

54% des consommateurs utilisent les réseaux sociaux en 2019 et 73% des responsables marketing confirment que le social marketing est trÚs efficace.

Comment ĂȘtre vu par vos clients sur les rĂ©seaux sociaux ?

RĂ©cemment, nous avons publiĂ© un article mettant en avant 15 Ă©tudes de cas de publications Linkedin, ce qui peut-ĂȘtre un dĂ©but intĂ©ressant pour vous afin d’ĂȘtre vu par vos clients sur Linkedin. 

Pour ĂȘtre vu sur les rĂ©seaux sociaux par vos clients, vous devez : 

  • CrĂ©er une audience selon votre client idĂ©al (client cible)

  • Publier entre 1 et 2 fois par semaine (Linkedin, Facebook, Instagram) 

  • Publier du contenu de qualitĂ© et engageant selon une stratĂ©gie de contenu bien Ă©tablie.

  • Communiquez et rĂ©pondez aux commentaires de vos abonnĂ©s

  • Mettez en avant vos clients et demandez-leur de donner leur avis sur vos prestations et vos produits.

Les 7 compĂ©tences indispensables d’une agence de rĂ©seaux sociaux en 2020.

Une agence spĂ©cialisĂ©e dans la gestion et l’animation des rĂ©seaux sociaux doit ĂȘtre en mesure de vous conseiller et vous aidez Ă  mettre en place une stratĂ©gie de communication sur le rĂ©seau social oĂč se trouvent vos clients en vous proposant une offre de stratĂ©gie et de conseil‍

Par exemple : vous vendez un produit de bien-ĂȘtre pour jeune femme de moins de 30 ans. Nous vous conseillons de crĂ©er votre stratĂ©gie de marketing de contenu sur Instagram. â€

Une agence de rĂ©seaux sociaux se doit d’ĂȘtre Ă  votre Ă©coute mais Ă©galement Ă  l’écoute de vos clients. Elle doit vous tenir informĂ© de tout ce qu’il se dĂ©roule sur votre page ou votre profil. â€

À savoir : Au sein du Puy de la Com, nous ne prenons aucune dĂ©cision et nous ne communiquons jamais sans votre accord. â€

En tant qu’entreprise, vous avez besoin de mettre en place des stratĂ©gies dont une stratĂ©gie d’acquisition clients pour dĂ©velopper votre chiffre d’affaires afin de pĂ©renniser votre entreprise. â€â€

Une agence de rĂ©seaux sociaux doit avoir l’expertise dans les missions suivantes : 

  1. ‍Le conseil afin de ne jamais vous laisser dans l’impasse. Une agence de rĂ©seaux sociaux doit avoir une veille constante sur le marchĂ© des plateformes de rĂ©seaux sociaux.‍

  2. La gestion et l’animation de vos rĂ©seaux sociaux. DĂ©lĂ©guez vos rĂ©seaux sociaux Ă  un partenaire de confiance qui sera en mesure d’ĂȘtre Ă  votre Ă©coute et ainsi qu'Ă  l’écoute de vos clients.‍

  3. La crĂ©ation de contenu. Une agence de rĂ©seaux sociaux doit ĂȘtre en mesure de comprendre votre mĂ©tier. Elle doit ĂȘtre en mesure de vous conseiller et de crĂ©er du contenu qualifiĂ© et engageant. â€

  4. La publicitĂ©, appelĂ©e aussi Social Ads, est incontournable aujourd’hui sur certaines plateformes comme Facebook, Instagram ou mĂȘme YouTube.‍

  5. Le Social Selling, c’est une mĂ©thode de plus en plus connue aujourd’hui pour entrer en relation avec vos clients sur les rĂ©seaux sociaux. AssociĂ© Ă  une mĂ©thode de Inbound Marketing, vous allez crĂ©er, amĂ©liorer vos conversions et ainsi votre chiffre d’affaires. â€

  6. La vidĂ©o, c’est 80% de l’audience sur internet en 2019. Toutes les plateformes donnent la possibilitĂ© de regarder de la vidĂ©o (stories, lives, etc.) Est-ce que votre future agence rĂ©seaux sociaux est en mesure de vous produire de la vidĂ©o ?‍

  7. La co-crĂ©ation, simple et facile Ă  mettre en place. La co-crĂ©ation est une mĂ©thode que nous appliquons avec nos clients. Ils bĂ©nĂ©ficient Ă  la fois de notre expertise et de la garantie d’avoir une communication qui leur correspond. C’est le moyen le plus simple de garder le contrĂŽle de sa communication.

Pour vĂ©rifier les compĂ©tences d’une agence spĂ©cialisĂ©e dans la gestion et l’animation des rĂ©seaux sociaux, nous vous invitons Ă  lire l’article que nous avons rĂ©digĂ© sur le Social Media Manager oĂč nous parlons de notre travail avec le centre de formation Algotis ou dans un autre registre l’étude de cas marketing, mise en place pour le Camping le Panoramique Ă  Murat le Quaire.

Le Puy de la Com, agence de réseaux sociaux à Clermont-Ferrand


PS : Pour vous remercier d’avoir pris le temps de nous lire, nous vous offrons un audit de 30 minutes pour parler de votre projet. Prenez rendez-vous avec votre rĂ©ussite dĂšs aujourd’hui.